現(xiàn)代藥店的經(jīng)營范圍已經(jīng)不如原來那般狹窄,經(jīng)營種類增加、服務質量提升,這些都是現(xiàn)代藥店的典型標志。下面從三個方面進行現(xiàn)代藥店經(jīng)營范圍的講解。在20世紀80年代初,美國藥店就開拓藥店經(jīng)營新模式賣起了健康、美容、家庭護膚品和保健食品的商品。藥店的經(jīng)營理念是和健康、美麗、保健有關的產(chǎn)品在藥店都可以購買,包括嬰兒,婦女,老人一些適應生活的工具都是藥店的經(jīng)營范疇。經(jīng)濟水平的發(fā)展,人們對健康的追求也逐漸迫使藥店不斷強化其服務,提高藥店的美譽度和知名度。既方便顧客,又擴大了藥店的經(jīng)營范圍,還提高了藥店銷售量。藥店銷售的不僅僅是藥和服務,更多的是健康。
現(xiàn)代藥店的經(jīng)營范圍已經(jīng)不如原來那般狹窄,經(jīng)營種類增加、服務質量提升,這些都是現(xiàn)代藥店的典型標志。下面從三個方面進行現(xiàn)代藥店經(jīng)營范圍的講解。
1.健康美容的藥
說起賣健康美容的藥店,要從美國藥店開始說起。在20世紀80年代初,美國藥店就開拓藥店經(jīng)營新模式賣起了健康、美容、家庭護膚品和保健食品的商品。在美國,藥店的經(jīng)營理念是和健康、美麗、保健有關的產(chǎn)品在藥店都可以購買,包括嬰兒,婦女,老人一些適應生活的工具都是藥店的經(jīng)營范疇。
在我國,經(jīng)濟水平的發(fā)展,人們對健康的追求也逐漸迫使藥店不斷強化其服務,提高藥店的美譽度和知名度。在藥店中,增加健美用品,健美器材。既方便顧客,又擴大了藥店的經(jīng)營范圍,還提高了藥店銷售量。也有不少的藥店,考慮到老人出行不便,還專門設置了老人專用收銀臺。總之,有80%的現(xiàn)代的藥店都會騰出部分位置專門銷售非藥品的商品。體現(xiàn)了"多元化經(jīng)營,個性化服務,以人為本"新的經(jīng)營理念。
2.愉快的購物氣氛
在超市百貨甚至大賣場中,各種新鮮的飾品,道具把購物氣氛裝扮得很火熱。很多的藥店也在超市賣場中吸收經(jīng)驗,顛覆以往藥店嚴肅,單調的氣氛。如今,藥店創(chuàng)意的促銷海報鋪天蓋地,漂亮的藥店導購員為你熱情服務。如今的藥店只有真正關注了消費者的需求,以顧客為中心,藥店才會不斷發(fā)展。
3.品質好品牌
當今社會,什么東西都講品牌,藥店也不例外。藥店銷售的不僅僅是藥和服務,更多的是健康。品質的保證,品牌的形成會使顧客放心的購物,安心使用。
品牌的樹立是一個長期的階段,在藥店中,切忌以"店大欺客",店面大了,服務員兼顧不了,讓顧客收冷落了。藥店品牌或許就會在此而消失。倘若一個品牌收到某種負面影響,想要重新再建立就會難上加難。
? 上海鑫勵企業(yè)管理有限公司 版權所有 備案號:滬ICP備17051098號-1 網(wǎng)站地圖 推薦專題
地址:上海市浦東新區(qū)浦東南路1085號華申大廈1603室 1202室
免費電話:17717867637 徐經(jīng)理